有时真正的挑战是从我们收

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召集所有用户体验专业人员消除混乱让您的用户体验得到应有的关注反馈如何影响您的设计嗯在内部当我开始做某件事时我实际上必须与内的不同人员进行很多交谈。我将谈论开发和客户的成功因为他们从客户那里获得了很好的用户反馈和想法建议新功能或通知我们有关错误和损坏的事情。我还会亲自检查反馈收件箱以了解用户告诉我们的最新信息。

然后作为一个团 手机号码数据 队我们讨论这个问题是否可以轻松解决或者是否必须添加到路线图中。集的反馈中解读一个问题。例如假设我们收到了请求新功能的用户的反馈。当然我们可以直接投入并开始构建新功能这将占用相当多的开发时间。然而我们通常采取的方法是找出真正的问题是什么。这个潜在功能将解决什么问题还有其他选择吗我们会寻找其他方法来解决问题既能解决问题又能对我们和我们的团队有效。





对像您这样的用户体验设计师有什么好处无论您是用户体验设计师用户体验研究员还是参与的任何人我认为收集有关产品旅程中关键时刻的见解至关重要。当谈到某人为什么要做某事时我们常常一无所知。当然您可以在分析中看到某些事情正在发生但您不知道为什么。这就是伟大的原因因为它为您提供了这些分析或行为背后的原因。在我看来对设计师来说最大的好处是该工具的灵活性。